Hola. Sandrakiara, Bienvenido a la Comunidad Movistar
Si fueras tan amable nos podrías indicar:
- Numero de teléfono afectado.
- N.I.F/C.I.F del titular.
- ¿Desde la web de movistar accedes correctamente y da los datos correcto?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos.
Jose
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días,
Este caso es una incidencia administrativa por lo que pasamos tu caso con el departamento adecuado para que tramiten tu incidencia.
Un Saludo
Jose
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Hola @Sandrakiara
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @Sandrakiara
Hemos abierto una gestión en nuestros sistemas para que se compruebe la incidencia.
Nos quedamos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos cualquier novedad te informamos.
Un saludo
Natalia
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Hola @Sandrakiara
Nos alegra que ya esté resuleto.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Marisa
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