App Mi movistar. Han desaparecido los móviles.

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App Mi movistar. Han desaparecido los móviles.

Buenos días.

Entro en la aplicación, tanto por el ordenador como por el móvil, y no aparecen mis lineas moviles, unicamente el fijo.

Estoy haciendo algo mal?

Gracias. 

S@lu2.

Mensaje 1 de 7
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Re: App Mi movistar. Han desaparecido los móviles.

Hola @avisan

 

No, no eres el único, a mi tambien me pasa lo mismo, solo se ven las facturas del fijo, la de los móviles no.

 

Es mas, hasta hace 2 dias si se podian ver, de hecho, el Viernes tenia ya puesta la factura de la linea móvil adicional del proximo dia 1 de Junio, y... ha desaparecido.

 

Muchos cambios, o muchos fallos, alguien nos dirá.

 

saludos.

Mensaje 2 de 7
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Re: App Mi movistar. Han desaparecido los móviles.
A mi me pasa igual. Cada vez que entro, en Mi Movistar (vía Web) me sale un cartel que dice:

 

 Eres cliente de Movistar Fijo y de Movistar Móvil

A partir de ahora con una única contraseña podrás ver todos tus productos y servicios de fijo y móvil.

Acepto la cesión de datos entre Telefónica de España y Telefónica Móviles para un acceso unificado a Mi Movistar Fijo y Móvil.

 Marco la casilla de "No volver a preguntar", ACEPTO... y no aparecen las líneas móviles.

 Y cada vez que vuelvo a entrar, tengo que volver a aceptar la cesión de datos.

Deben estar haciendo cambios por la nueva ley de protección de datos entrada en vigor el 25 de mayo

Mensaje 3 de 7
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Re: App Mi movistar. Han desaparecido los móviles.

Hola avisan,

Sentimos lo ocurrido y estamos revisando que sucede.

Un saludo Esmeralda



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Mensaje 4 de 7
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Re: App Mi movistar. Han desaparecido los móviles.

A mí me pasa lo mismo. No figuran las lineas móviles tanto si entro por ordenador como por el movil y en el ordenador también me sale el aviso para unificar contraseñas.

Mensaje 5 de 7
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Re: App Mi movistar. Han desaparecido los móviles.

Cuestión resuelta. Vuelve a funcionar en móvil y ordenador.

 

S@lu2.

Mensaje 6 de 7
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Re: App Mi movistar. Han desaparecido los móviles.

Hola @avisan,

 

Efectivamente, ya debe funcionar el acceso para tod@s l@s clientes.

 

Si tienes cualquier dificultad en el futuro o nos neceistas, ya saber dónde escribir.


Un saludo.

 

Alberto.



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