Hola @Noelia26 y bienvenida a la Comunidad 🙂
Para poder ayudarte, indica si te aparece algún mensaje de error, por favor si puedes envía los datos del titular por privado (DNI, nombre completo) junto con la imagen de tu área privada.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Mónica
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Hola @Noelia26
Pulsa aquí, para enviar los datos.
Un saludo.
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Hola @Noelia26,
Estamos a la espera que nos proporciones la imagen de la app con el error de consumo de datos para poder trasladar tu incidencia al área competente.
Es necesario un teléfono de contacto.
Saludos
Belén
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Hola @Noelia26
Necesitamos que nos envíes por privado la imagen, para adjuntarla, debes pinchar en el icono de la cámara (insertar fotos).
Gracias por tu colaboración 😉
Un saludo
Eugenia
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Hola @Noelia26
No disponemos de otra opción desde La Comunidad, aun así informarte que puntualmente ha habido un incidencia en la APP la cual no hemos detectado hasta el día de ayer. Hoy de nuevo comienza un ciclo de facturación, comprueba que todo este correcto.
Un saludo
María
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