Apple Watch - Error al validar con Mi Movistar

[Hectorjg80]

Buenas noches, abro este hilo porque al igual que otro usuario que abrió un hilo hace unos días, cuando intento configurar los datos de mi Apple Watch, en el momento de poner usuario y contraseña para entrar en Mi Movistar me aparece el siguiente mensaje:

"Error al validar con Mi Movistar"

PD: Abrí un nuevo hilo porque en el que se habló de este tema ya aparece como resuelto.

Esperando respuesta.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Hectorjg80

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Para que podamos revisar lo que sucede, necesitamos que nos envíes por privado tus datos: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea móvil, ICC de la línea móvil.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Hectorjg80

Hemos recibido correctamente tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Hectorjg80

Hemos cursado la gestión administrativa previa a la activación de tu Apple Watch. 

Quedamos pendientes de la misma y, cuando esté tramitada, te informamos.

Un saludo

Cristina

[Hectorjg80]

Gracias, en espera me quedo 😁

[Comercial_movistar]

Gracias a ti @Hectorjg80 😉

Te mantenemos informado.

Saludos

Cristina

[Comercial_movistar]

Hola @Hectorjg80

Hemos obtenido respuesta a la gestión administrativa, de la que estábamos pendientes.

¿Puedes probar a realizar la activación y nos indicas?

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Hectorjg80 · Accepted solution]

Buenas, acabo de probarlo y en principio parece que está todo correcto.

Muchas gracias.

Saludos. 😉

[Comercial_movistar]

Hola @Hectorjg80

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos

Pilar