[Apple Watch] - Error al validar con Mi Movistar

[taxonia]

hola yo tengo exactamente el mismo problema, no puedo activar los datos del reloj, podrian gestionar la incidencia?

en el 1004 y en el 1002 no hay manera

[taxonia]

hola no puedo activar los datos moviles del apple watch, me dice que los datos de acceso a movistar son incorrectos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @taxonia

Bienvenido a la Comunidad.

Hemos separado tu mensaje de la conversación para darte una atención más personalizada.

Para seguir las normas de la comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado, no obstante como ya has pasado tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos

Pilar

[taxonia]

gracias!

[Comercial_movistar]

Hola @taxonia

Hemos realizado un trámite administrativo previo que es necesario para que puedas configurar tu Apple Watch. Desde la Comunidad vamos a estar pendientes del proceso y, en cuanto se complete, volveremos a contactar contigo para informarte 🙂

Saludos

Margarita

[taxonia]

Perfecto gracias, espero espectante!!

[Comercial_movistar]

Hola @taxonia

Gracias a ti, estaremos pendientes de tu caso y te mantendremos informad@ por aquí 🙂

Saludos

Margarita

[taxonia]

Ahora desde la aplicacion del apple watch ya no me deja poner el login y password de movistar, directamente pone que no es posible activar datos moviles y que contacte con Movistar. Entiendo que es porque estáis haciendo alguna cosa. A ver si se arregla ya. Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @taxonia

Hemos iniciado el proceso para solucionar el problema que tienes para activar los datos. En cuanto esté completado te informamos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[taxonia]

hola, buenos dias!!

tenemos algun avance?

saludos!

[Comercial_movistar]

Hola @taxonia

Seguimos pendientes de las gestiones iniciadas para resolver el problema de activación de datos en tu Apple Watch.

En cuanto tengamos novedades al respecto te informamos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[taxonia]

nooooo ya hace 8 dias que estamos liados con esto y no funciona, quieeero usar mi apple watch!!!! snif snif 😉

[taxonia]

yuhuuuuuuuuu ya funciona!!!!

[Comercial_movistar]

Hola @taxonia

Nos alegramos de que hayas podido activar tu Apple Watch tras finalizar la gestión administrativa previa generada 😉

¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te animamos a pulsar en el botón "Aceptar como solución".  Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.

Un saludo
Cristina

[taxonia]

Al tener ahora el multisim activado se ha activado el contestador, pero no puedo desconectarlo como antes, es normal? 

Yo no quiero tener contestador 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @taxonia

Hemos desactivado el servicio contestador. ¿Puedes comprobarlo y nos lo confirmas?

Un saludo

Tere

[taxonia]

perfecto, muchas gracias!

[Raquel70]

A mi me pasa exactamente lo mismo, cuando intento activarlo me sale el mensaje "Error al validar con Mi Movistar".  He acudido a una tienda y me dijeron que debía esperar 48 hs para poder activarlo. Esperé y nada. Llamé al 1002, a parte de la atención, que fue pésima porque quería que colgara y volviera a llamar, después de lo que me costó contactar, me indicaron que me iba a llamar un técnico y de momento no me ha llamado y ni creo que me llame.