Apple watch error al validar con Movistar

Lluisprieto
Más integrado que la RDSI
Apple watch error al validar con Movistar

Hola, no puedo activar el 4g del apple watch, con un iphone xs max que lleva esim.

 

como puedo solucionarlo?

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TécnicoMóvil-movistar
Técnico Móviles

Hola Lluisprieto buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad:

 

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular de la  línea para que comprobemos que está ok. 

 

Saludos

Raquel 



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Mensaje 2 de 10
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TécnicoMóvil-movistar
Técnico Móviles

Hola de nuevo Lluisprieto 

 

Hemos recibido tus datos.

 

Te informamos de que para poder dar de alta el servicio MultiSIM necesario en la activación de tu apple watch es preciso realizar una modificación administrativa en la linea.

 

Movemos el hilo a la parte comercial de foro para que puedan realizarla.

 

Saludos

Raquel 



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Mensaje 3 de 10
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Lluisprieto

 

Hemos recibido tu caso en el Foro Comercial. 

 

Lo trasladamos para abrir la gestión administrativa previa a la Activación del Apple Watch y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 4 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Lluisprieto

 

Hemos solicitado la gestión administrativa previa para poder continuar con la activación del Apple Watch, en cuanto este finalizado te informamos.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 5 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Lluisprieto

 

Seguimos pendientes de la gestión que hemos abierto para que puedas activar los datos en tu Apple Watch. En cuanto esté tramitado te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 6 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Lluisprieto

 

Estamos pendientes de la gestión que está en trámite.  En cuanto tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 7 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Lluisprieto

 

Te informamos que ha finalizado la gestión que estaba en trámite.  A partir de ahora, puedes realizar la activación de tu Apple Watch.  En este post tienes a tu disposición la información necesaria para la configuración.

 

Si tienes alguna consulta, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

 

Un saludo

Marcela




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Mensaje 8 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Lluisprieto,

 

¿Has podido realizar la activación de tu Apple Watch?. Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 9 de 10
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Lluisprieto

 

Al no haber recibido más noticias por tu parte, entendemos que ya has podido activar correctamente tu apple watch. 

 

Gracias por usar la Comunidad, si nos necesitas en el futuro no tienes más que escribir.

 

Un saludo

Raquel

 

 

 




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