Apple watch

[Raquel70]

Hola. Conseguiste al final que te solucionaran el tema? Yo llevo varios días intentándolos, tanto en tiendas, como en el 1002 como a través de comunidad movistar y no hay forma. en tienda y en el 1002 no me saben dar solución de la comunidad movistar no me contesta nadie. No sé si es cuestión de insistir o de que, pero ya empiezo a estar un poco harta. Esto es chocar contra un muro, la verdad es que voy a acabar pensando que son unos incompetentes. Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Raquel70

Hemos separa do tu hilo para poder atenderte de manera personalizada. Para poder ayudarte necesitamos que nos indiques qué te ocurre exactamente y que nos facilites todos los datos del titular por privado (Nombre, DNI y teléfono)

Un saludo

Marisa

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Raquel70

Hemos recibido los datos nos ponemos con tu consulta y te informaremos.

Un saludo

Mónica

[Raquel70]

De acuerdo. Muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @Raquel70

Hemos trasladado la incidencia con la activación de tu Apple Watch , estamos pendientes de respuesta, nos consta que no va a ser inmediata la resolución, por lo que te pedimos disculpas de antemano por la demora.

En el momento que sepamos que ya todo es correcto y puedes proceder a activarlo, te informamos.

Muchas gracias por tu colaboración

Un saludo

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @Raquel70

Hemos realizado una gestión interna ¿puedes comprobar si puedes realizar la activación correctamente ?

Un saludo

Gema

[Raquel70]

Hola. Si he podido, y de momento funciona perfectamente. Muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @Raquel70

Gracias por confirmarlo y por contar con la Comunidad.

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo

Cristina