Apple watch

[ammm40]

Hola, desde el dia 23 de diciembre estoy intentando configurar red de datos desde un iphone 8 plus a un apple watch 5 y no hay manera, podriais ayudarme? Saludos.

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos Días ammm40

He revisado tu línea y efectivamente tienes peticiones administrativas sobre ella, por lo que movemos el hilo a nuestros compañeros del área de Atención al Cliente para que puedan ayudarte.

Saludos

María Jesús 

[ammm40]

Hola Maria Jesus, buenas tardes, como te decia en mi anterior mensaje llevo desde el dia 23 de diciembre, no te conte que esto ya ha pasado, se quitan las peticiones administrativas yo vuelvo a intentarlo y....no consigo tener datos en el apple watch, de todas maneras gracias por mirarlo, un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ammm40,

Hemos recibido tu consulta, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo,

Laura.

[Comercial_movistar]

Hola @ammm40,

Hemos trasladado la incidencia con la activación de tu Apple Watch , estamos pendientes de respuesta, nos consta que no va a ser inmediata la resolución, por lo que te pedimos disculpas de antemano por la demora.

En el momento que sepamos que ya todo es correcto y puedes proceder a activarlo, te informamos.

Muchas gracias por tu colaboración

Un saludo

Laura

[Comercial_movistar]

Hola @ammm40,

Continuamos pendientes de las gestiones y te mantendremos informado. 

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @ammm40

Seguimos pendientes de tu caso y del trámite administrativo que hemos realizado desde la Comunidad para que puedas activar tu Apple Watch. En cuanto se complete el proceso, volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @ammm40,

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en resolver tu incidencia.

Desde la Comunidad, seguimos muy pendientes de tu caso y te mantendremos informado. 

Un saludo

Patricia

[Comercial_movistar]

Hola @ammm40, 

Seguimos muy pendientes de tus gestiones. Te mantendremos informad@

Un saludo

Laura 

[Comercial_movistar]

Hola @ammm40,

Continuamos pendientes de las gestiones y te iremos informando.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @ammm40

Seguimos pendientes de las gestiones iniciadas para resolver tu caso. Te mantendremos informad@

Lamentamos las molestias que el proceso te está ocasionando.

Un saludo 🙂

Eugenia

[ammm40]

Hola a todos y a todas los comerciales de Movistar que me ‘’alentais’’ a no perder la Fe, lo siento ya la he perdido. Antes me llamaban del Servicio Tecnico para decirme que estaban ‘’con ello’’ pero ya ni eso. Solo me queda seguir esperando. Un Saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @ammm40,

Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por la demora en las gestiones. Han avanzado los trámites y necesitamos por favor que nos confirmes si puedes configurar los datos en el Apple Watch. Quedamos a la espera de tu respuesta y gracias por tu colaboración.

Un saludo

Mercedes

[ammm40 · Accepted solution]

Hola Buenas Noches. ¿Nunca es tarde si la dicha es buena? en este caso es buena, ya tenemos datos en el Apple Watch. Un saludo.

[Comercial_movistar]

Hola @ammm40

Nos alegramos que este solucionado.

Pedirte disculpas por la demora en la gestión.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

Saludos

Pilar