Asesoria jurídica

Asesoria jurídica
  • Buenos dias, he recibido una llamada de una asesoria jurídica reclamando un importe. Se dio de baja en septiembre de 2019 un contrato de líneas  móviles y se abonaron todos los recibos que nos remitieron. Me podrían confirmar ¿qué es lo que reclaman?

 

Gracias de antemano

 

Un saludo

 

 

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Hola @Msg2 y.......bienvenido a la Comunidad!!!

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de las lineas que fueron dadas de baja, por favor)

 

A la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Hola de nuevo,

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar



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Hola @Msg2,

 

Tras revisarlo te confirmamos que nos consta un importe pendiente y esta deuda se ha cedido a un Despacho de Abogados (colaboradores de nuestros Servicios Jurídicos) y autorizado por Telefónica. Se encargan de contactar con el excliente e intentar que la deuda se cancele ofreciéndote diferentes opciones de pago.

 

Te enviamos un mensaje privado con el importe y a qué corresponde.

 

Un saludo

Mercedes



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