Aumento tarifa

[navpla]

Buenas noches!

hace unos días llamé para que no se me aumentaran los 3gb que tengo a 8gb,pues no me interesa pagar  5€ mensuales de más y cual es mi sorpresa al consultar el consumo que veo que se me han activado a la vez que también el servicio +megas.

Ruego se me de de baja pues no consumo más de 3Gb.

Gracias

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @ navpla

La migración de 3Gb a 8Gb. ha sido automática para todos los cliente de Fusión + con lo que no podemos hacer nada al respecto.

Lo que si podemos darte baja, si deseas, el servicio más megas. para que podemas gestionarlo pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos, Blanca.