Ayuda. Nos han cortado la linea

[alex224]

Hola,

os escribo porque a mi padre le han cortado la linea movil y me gustaría saber por qué. Desde enero él ha estado recibiendo cargos de mensajería premium pero el problema se solucionó en abril con una serie de facturas rectificativas. Tiene contrato de Fusión.

Ahora le han cortado la linea y él me dice que no ha devuelto ningún recibo. 

¿Me podeis ayuda para que todo vuelva  a la normalidad? Hay manera de solucionarlo? Su DNI es 07768172Z

Me gustaría saber qué ha pasado realmente

Gracias

[alex224]

Me dice mi padre que no puede hacer llamadas y que un contestador le dice que debe 81€

¿Me podeis explicar de donde vienen estos 81?

[MarianG-movistar · Accepted solution]

  Buenos días@alex224

Cuando puedas me envias un mp, con tus datos y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

  Saludos

[despeñaperros]

Ya no es de extrañar que se suspendan líneas como tambien dejen hilos sin que se pueda resolver como este

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Me-han-cortado-la-linea-sin-motivo/td-p/...

Viva la libertad de expresión de Movistar,cada día es ver,oir y callar

[MarianG-movistar]

  Buenos días@alex224

Al no recibir respuesta sobre tu caso entiendo que esta solucionado con tu permiso voy a cerrar el hilo.

   Saludos