Ayuda cambio de contratob

[rafa30]

Hola buenas. Tengo una amiga que le han cambiado de contrato, A la Tarifa 6. Quiere ponerse el contrato del 8. Pero le dijeron por 609 que ya no existia. Podeis mirar si se le puede cambiar. Gracias

[rafa30]

Lo subo para que lo veais +1 🙂

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @rafa30, 

La tarifa 8 es la que ya no está vigente, el contrato 8 si pero solo para clientes Movistar a los que se le haya ofertado o pueda ofertarse en algún momento( en ese caso se puede modificar a través de Mi Movistar Movil)

Saludos

[rafa30]

Hombre por el canal cliente tiene la opcion de cambiarse a ese contrato. Lo que no le deja. Siempre le sale error. Por motivos que no lo se. Podriais mirarlo. Gracias

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @rafa30, 

Lo que puedo comprobar es si tiene algún servicio incompatible como Mi Favorito, listado mi gente, descuentos etc.

Envíame tu nº y nif y lo miramos

Saludos

[rafa30]

ok, mañana te lo mando 🙂

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @rafa30, 

El contrato 8 no es compatible con el módulo mi favorito, a día de hoy ya no es posible cambiar a ese contrato en la web, como me enviaste los datos ayer, si quieres la baja de mi favorito te pide de forma excepcional que me hagan el cambio a contrato 8, pero te aconsejo que eches un ojo a las nuevas tarifas para que veas si alguna te interesa más

saludos

[rafa30]

Ok, perdona es que como te envie el privado, pense que me contestarias por privado jejeje, fallo mio. Si se cambia al contrato del 8 tiene alguna penalizacion. De algun tipo? gracias

[rafa30]

Ok, perdona es que como te envie el privado, pense que me contestarias por privado jejeje, fallo mio. Si se cambia al contrato del 8 tiene alguna penalizacion. De algun tipo? gracias

[Virginia-Movistar]

Buenas tardes @rafa30

Comentarte que el 11/11 cambiaron todas las tarifas y a día de hoy ya no es posible gestionar ese cambio, de todas formas te recomiendo que le eches un ojo a las nuevas tarifas en este enlace   quizás tengas alguna que te interese

Saludos

[rafa30]

Ok , pues nada merci. Ya te comentare si quiere cambiar .de contrato. 😞