Ayuda con factura

dannilovic1
Yo probé el VDSL
Ayuda con factura

Hola, pues me reclaman el importe de unfactura de noviembre y yo la tengo pagada en correos, tengo el justificamente como que la pague, reclame al 1004 y la reclamacion me dicen que es desfavorable alguien me puede ehcar una mano.

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dannilovic1
Yo probé el VDSL
Y ahora me suspenden la línea y me quieren cobrar 21€ en la factura siguiente por restablecerla, no estoy dispuesto a pagar eso cuando yo pague en su día la factura.
Mensaje 2 de 5
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Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @dannilovic1 

 

Para comprobar el estado de tu línea, envíame por favor un mp con tus datos (nombre, apellidos, Dni y número de teléfono).

 

Gracias y un saludo Guiño



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dannilovic1
Yo probé el VDSL
Ya tienes los datos por privado, muchas gracias por tu ayuda
Mensaje 4 de 5
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Aida-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @dannilovic1 

 

Recibido tu mp, compruebo que realizaste un abono a través de correos el día 6 de noviembre, no obstante, todavía figuraba un importe pendiente de pago Emoticono frustrado. Nos consta que ayer día 11 de diciembre hiciste dos abonos a través de correos, por este motivo se te rehabilitó la línea el mismo día.

 

Un saludo y que pases unas felices fiestas



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