Ayuda con la portabilidad

[creeteer]

 Hola,

 Por si me podeís ayudar, resulta que he cancelado una portabilidad debido a que movistar me hizo una oferta y me he quedado, y era para saber en que punto esta el tema, porque he recibido mensajes en los que me dicen que se ha cancelado la portabilidad, que me estan tramitando la oferta que me hicieron y necesito saber cuando me llegará el mensaje para poder realizar el canje del terminal que tengo seleccionado para dicha oferta.

 Gracias.

[Noelia-Movistar]

Hola @creeteer,

El plazo aproximado para recibir el bono, es de 72 horas hábiles, una vez que se ha cancelado la portabilidad. Si pasado el plazo no has recibido el sms con el bono, es necesario que contactes de nuevo con el 224472.

Saludos.