Ayuda para Liberar IPhone4

[mariposa51]

Hola,

No sé si me he equivocado de sitio dónde he pedido ayuda... ya que observo que no me contesta nadie.

Busco otro sitio, en este mismo foro,  dónde solicitar la ayuda? O espero? Es que no me gusta inundar los sitios.

Alguien me puede contestar, por favor? 

Saludos

[Emma-Movistar]

Hola @mariposa51

Cuando puedas me envias un privado con el nº de movil con el que se adquirió el Iphone, el d.n.i y el numero del IMEI del Iphone y ya lo miramos.

Un saludo.

[bougnaf]

hola

quiero liberar mi iphone

IPHONE 4S

le tengo despues 05/2011con contracto movistar, es gratis de le liberar?

buen dia

[Emma-Movistar]

Hola @bougnaf

Si ya tiene un año con Movistar, puedes solicitar la liberalizacion sin coste ninguno.

Un saludo.

[bougnaf]

si ya tiene mas de un ano que soy con movistar,pero tengo el iphone despues 05/2011.

que devo hacer para liberar mi iphone?

gracias

[Emma-Movistar]

Hola @bougnaf

Cuando puedas me envias un privado con el nº de movil con el que se adquirió el Iphone, el d.n.i y el numero del IMEI del Iphone y ya lo miramos.

Un saludo.

[omaruno]

Buenas tardes Equipo Movistar y @mariposa!

En otro post de @copin sobre liberar el iphone4, comenté mi problema y Rebeka-Movistar me ayudó. El problema es que me sustituyeron el iphone por un defecto en garantía y ahora mi nuevo IMEI no está asociado con Movistar. He intentado responder en el otro foro pero no me ha dejado el sistema al estar marcado como ´solución´.

Tengo el comprobante de sustitución del terminal estropeado por el nuevo.

Alguien me puede ayudar? Seguro que sí!

Otra pregunta: como puedo abrir un post yo mismo?

Muchas gracias y feliz lunes

[Hernan]

Hola , mi nombre es Hernán y tengo un problema con un iphone 4 cuya permanencia a terminado ya . Hace cosa de un mes llamé al 1004 para que me informen del proceso de liberación y después de hacer las comprobaciones normales , me dijeron que estaba todo correcto y que lo único que debía hacer por mi parte y para terminar el proceso, era quitar la tarjeta sim y sincronizar 6 o 7 veces mi movil con itunes y listo . El problema es que me he cambiado de compañía hace unos días y para mi sorpresa , en la pantalla del móvil , me sale el mensaje "error de sim " . He vuelto a hacer todo el proceso y sigue igual , y en itunes al sincronizar no me sale ningún mensaje , salvo el del proceso normal de sincronización .  He hecho la reclamación y me han enviado un mail diciendo que se pondrán en contacto conmigo , el problema es que no tengo otro teléfono ,ni siquiera un fijo , donde me puedan llamar . A ver si alguien aquí puede ayudarme . Muchas gracias .

[mv20]

Yo llevo 3 meses desde que me dijeron que me iban a confirmar el codigo para liberar el movil y no contesta nadie, ni por privado ni por general, asi que sientate a esperar  y bienvenido. Si os lo dan me decis el truco.

[bougnaf]

Hola

todavia no he tenido una respuesta a mi mensaje privado que te  envie hayer con con los detalles que me pediste.

saludos

[Emma-Movistar]

Hol @bougnaf

No bougnaf, no has tenido respuesta aun, porque me enviaste los datos a las 17:30 y voy por orden. No te preocupes que cuando llegue a tu caso te respondo.

Un saludo.

[Emma-Movistar]

Hola @bougnaf

Tu petición esta aceptada por Apple, así que ahora recuerda conectar tu iPhone a iTunes en un pc con conexión a Internet y con una Sim de otro operador para finalizar el trámite, en la pantalla del pc aparecerá un mensaje "Enhorabuena, tu iPhone se ha desbloqueado".

Una vez liberado el iPhone y para garantizar que no tiene problemas de conexión de datos, si no apareciese en iTunes un mensaje indicando que hay nuevos ajustes de operador disponibles, es conveniente restaurar los ajustes de operador, para que se le instalen correctamente los datos de acceso a Internet.

Espero haberte sido de ayuda.

    Saludos.

[bougnaf]

gracias

[omaruno]

Hola amig@s de Movistar,

Mi problema es que me cambiaron el iphone  en garantía y no encuentro la factura, comprobante o resguardo en el que aparezca mi nuevo IMEI asociado a mi contrato. Lo he reclamado a la tienda pero no lo encuentra, solo el de entrega del terminal antiguo...

Hay alguna otra manera o lugar donde conseguir ese comprobante?

Muchas gracias y saludos,

[Emma-Movistar]

Hola @omaruno

Si el telefono te lo han sustituido por otro desde el soporte de Apple, para liberarlo lo que nos haria falta es el IMEI antiguo, del primer Iphone. Si lo tienes me envias un privado con el nº de movil, dni y el imei y ya lo miramos.

Un saludo.

[Emma-Movistar · Accepted solution]

Hola @omaruno

Para poder liberarlo es necesaria el numero del IMEI del primer Iphone ya que Apple es el que libera, a partir de eso el Iphone que tienes ahora queda tambien liberado. Si no lo tienes puedes contactar con Apple, ellos por escrito te lo envian.

Un saludo.

[omaruno]

Mil gracias! Solucionado!!