Ayuda para conseguir factura de un movil comprado en la web

[AnaDiez]

Buenas tardes, el día 14 de septiembre compre un Samsung S6 Egde en la web, por cierto eso que ponen que te lo entregan en 48H mentira, después de llamar a todos los teléfons posibles y poner una reclamación me lo entregaron el 22 de septiembre 

Ahora necesito la factura del movil (con su base y su iva, lo que es una factra en toda regla) ya no se donde llamar En el 1004 un señorita desde Zaragoza me llego a decir que si yo queria una factura de la compra que lo hubiese comprado en otro lugar no en su web

Alguien me puede decir dónde puedo llamar o que puedo hacer para conseguir una factura

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola AnaDiez,

Bienvenida a la Comunidad Movistar 🙂

Para ayudarte con la solicitud de ese documento, necesitamos que me envíes por privado, el número de teléfono con el que lo adquiriste, NIF, nombre, apellidos, imei del terminal y dirección postal a la que quieres que te llegue.

Un saludo y buenas tardes!!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola AnaDiez,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[AnaDiez]

Gracias, espero tu respuesta

[OscarL-Movistar]

Hola AnaDiez,

Ya te he solicitado la factura de compra 🙂 en un plazo aproximado de 7 días tendría que llegar a tu domicilio.

Un saludo y buenas tardes!

[AnaDiez]

Muchas gracias, en cuanto la reciba lo cominico

[AnaDiez]

Muchas gracias, han puesto de factura en la web y la he podido descargar