Ayuda para dar baja cargos streaming de 2,99€

[Yolanda66]

Hola;

Estoy recibiendo cargos de 2,99 € en concepto de streaming, que no se lo que es y no he dado de alta. ¿Podeis ayudarme a darlo de baja? Estoy en el extranjero y no tengo acceso más que a internet:

Mil gracias

[VeroML-Movistar]

Hola @Yolanda66 

Si te parece bien, mandame tus datos en un mp y vemos a que se debe este cargo.

un sld

[Yolanda66]

Hola;

Tengo varios cargos que no se que son y no los he autorizado. Los conceptos son:

TRAFICO GTM WAP PREMIUM

CONTENIDOS STREAMING

Por favor, ¿podeis ayudarme a parar estos cargos????? Mil gracias

[VeroML-Movistar]

Hola @Yolanda66,

Tal y como te hemos indicado en el anterior post, enviame tus datos en un mp y vemos a que se deben estos cargos.

Un consejillo, no dupliques las peticiones, porque tardamos mas en atenderte y se satura el foro.

un sld

[VeroML-Movistar · Accepted solution]

Hola @Yolanda66 

Ya he recibido tus datos y vemos que las suscripciones han sido dadas de baja el día 03/09/2013, se ha procedido a realizar una reclamación de los importes que se han cobrado, te paso el numero por privado. Se pondrán en contacto contigo desde el departamento de reclamaciones.

Un sld