Hola @Mary10
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Saludos ; Toñi.
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Hola @Mary10,
Gracias por enviarnos tus datos. Parece que los datos que nos has facilitados no pertenecen a España y desde esta comunidad solo podemos dar asesoramiento a los clientes que tengan contratado algún servicio en España.
Para obtener ayuda, puedes buscar la web de Telefónica o Movistar correspondiente a tu país desde Telefónica en el Mundo.
Lamentamos las molestias.
Un saludo!
Leo
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