BAJA CONTRATO MOVIL E INTERNET USB

[silviac]

Buenos Dias,

Soy Cliente de Movistar y por causas diferente necesito dar de baja mis contratos con Movistar.

El pasado 27 de Marzo envié Burofax a la dirección que figura para tal referencia. Dicha dirección se envia también en carta junto con facturas.

Se que dicho Burofax ha sido entregado pues trabajo en Correos y puedo hacer el seguimiento del mismo.

Me di de alta en Movistar hace poco, y en el Burofax especifico claramente que estoy dispuesta a pagar la penalización.

A dia de hoy, y va a hacer casi un mes, no se me ha dado ninguna contestación al respecto.

Y entiendo que la linea sigue activa.

Por favor, ¿alguien me puede explicar como es posible darse de baja?¿y como es posible que si legalmente se tienen 15 días para tramitar las bajas, aún la mia no se ha cursado?

Gracias

Un saludo

[Casilda-Movistar]

Hola @silviac:

Lo primero darte la bienvenida a la comunidad.

Si quieres enviame un mp con tus datos y compruebo si la linea esta dada de baja.

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