Hola @jansis1 y bienvenid@ a la Comunidad
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Hemos recibido tus datos pero necesitamos que nos envíes el DNI, móvil asociado al IMEI y fecha de robo.
Un saludo
Gema
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Hola @jansis1
Estamos a la espera de recibir tu Mensaje Privado con los datos solicitados para poder revisar tu caso y ayudarte.
Un saludo
Cristina
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Hola de nuevo @jansis1
Hemos recibido tu privado con los datos.
Necesitamos la fecha del robo para realizar el trámite, por favor.
Gracias por tu colaboración.
Un saludo
Cristina
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Hola @jansis1
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
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Hola @jansis1
Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.
Te informamos de que el IMEI1 tiene el bloqueo tramitado, y, para el IMEI2 necesitamos que nos envíes la denuncia para poder trasladar la petición a nivel interno (recuerda hacerlo por privado, por favor).
Te enviamos un privado con los datos de la tramitación del Bloqueo del IMEI1 para que lo puedas aportar a tu Aseguradora.
Un saludo
Cristina
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Hola @jansis1
Hemos recibido tu privado con la documentación solicitada. Gracias.
La trasladamos y te vamos informando.
Saludos
Cristina
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Hola @jansis1
La solicitud de bloqueo de IMEI2 está en trámite; en cuanto finalice, te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @jansis1
Te informamos, que la solicitud de bloqueo del IMEI2, continua en tramite, en cuanto tengamos alguna novedad al respecto, te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @jansis1
Continuamos pendientes de recibir respuesta por parte del área responsable. En cuanto tengamos información, te la trasladamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @jansis1
Te confirmamos que ya tienes bloqueado también el IMEI2 de tu terminal móvil. Te hemos enviado un mensaje privado con información más detallada.
Un saludo
Margarita
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