BAJA SERVICIO DE ALERTAS MOVISTAR (MÁS DE SEIS MESES INTENTÁNDOLO Y NO CONSIGO DARME DE BAJA)

[AFBB]

Buenas,

llevo más de seis meses intentando dar de baja el servicio de alertas movistar emocion antena 3.

Remito los últimos mensajes intentándolo en el día de hoy:

Enviado al 797303 el 28/07/2013 a las 22:35: BAJA A3

Respuesta de 707303: Estas suscrito a mas de una alerta que coincide con los datos indicados: Noticias Antena3. Envia BAJA y el nombre de la alerta de la que deseas darte de baja. Consulta tus suscripciones enviando MISALERTAS al 22404

Enviado al 22404 el 28/07/2013 a las 22:37: MISALERTAS

Respuesta de 22404: Éstas son tus alertas movistar: 1-Noticias Antena3 ULTIMA. Se envía por SMS. 2-Noticias Antena3 ECONOMIA. Se envía por SMS. 3-Noticias Antena3 DEPORTES. Se envía por SMS

Enviado al 797303 el 28/07/2013 a las 22:39: Baja deportes

Respuesta de 22404: La alerta a la que intentas acceder ya no se encuentra disponible. Puedes acceder a las alertas desde el menú emoción/alertas.

Enviado al 797303 el 28/07/2013 a las 22:43: BAJA ULTIMA

Respuesta de 22404: La alerta a la que intentas acceder ya no se encuentra disponible. Puedes acceder a las alertas desde el menú emoción/alertas.

Enviado al 797404 el 28/07/2013 a las 22:46: Baja noticias

No estas suscrito a la alerta Noticias SMS. Envia MISALERTAS al 22404 para recibir la lista de todas tus alertas.

Enviado al 797404 el 28/07/2013 a las 22:48: BAJA NOTICIAS ANTENA3 ULTIMA

No estas suscrito a la alerta Noticias SMS. Envia MISALERTAS al 22404 para recibir la lista de todas tus alertas.

Enviado al 797303 el 28/07/2013 a las 22:52: BAJA NOTICIAS ANTENA3 ULTIMA

El numero para usar el servicio por SMS es el 797404. Vuelve a enviar tu SMS al 797404. Puedes obtener mas información en: 1004/CANALINTERNET@tsm.es

Enviado al 797404 el 28/07/2013 a las 23:02: BAJA ULTIMA

Respuesta de 22404: La alerta a la que intentas acceder ya no se encuentra disponible. Puedes acceder a las alertas desde el menú emoción/alertas.

¿Podría por favor alguien explicarme qué he hecho mal? ¿Cómo puedo yo mismo sin ayuda de nadie darme de baja?.

Muchas gracias.

[AFBB]

Adjunto últimos movimientos del móvil:

ACTIVA CLUB	205518			SMS RECIBIDO	26/07/2013-15:15:52	0	0,00
ACTIVA CLUB	797303	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	SMS RECIBIDO	26/07/2013-16:25:35	0	0,00
ACTIVA CLUB	-	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	Alertas Movistar	26/07/2013-17:16:12	0	0,18
ACTIVA CLUB	797303	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	SMS RECIBIDO	26/07/2013-20:35:30	0	0,00
ACTIVA CLUB	-	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	Alertas Movistar	26/07/2013-21:16:32	0	0,18
ACTIVA CLUB	797303	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	SMS RECIBIDO	27/07/2013-15:10:30	0	0,00
ACTIVA CLUB	797303	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	SMS RECIBIDO	27/07/2013-15:30:25	0	0,00
ACTIVA CLUB	-	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	Alertas Movistar	27/07/2013-16:15:29	0	0,18
ACTIVA CLUB	-	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	Alertas Movistar	27/07/2013-16:16:09	0	0,18
ACTIVA CLUB	797303	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	SMS RECIBIDO	27/07/2013-20:55:34	0	0,00
ACTIVA CLUB	-	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	Alertas Movistar	27/07/2013-22:15:46	0	0,18
ACTIVA CLUB	797303	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	SMS RECIBIDO	28/07/2013-15:55:33	0	0,00
ACTIVA CLUB	-	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	Alertas Movistar	28/07/2013-17:15:48	0	0,18
ACTIVA CLUB	797303	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	SMS RECIBIDO	28/07/2013-19:20:34	0	0,00
ACTIVA CLUB	-	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	Alertas Movistar	28/07/2013-20:15:48	0	0,18
--	-			DETALLE DE MOVIMIENTOS	28/07/2013-22:15:06	0	0,00
--	-			DETALLE DE MOVIMIENTOS	28/07/2013-22:15:17	0	0,00
ACTIVA CLUB	797303	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	SMS ENVIADO	28/07/2013-22:33:23	0	0,18
ACTIVA CLUB	797303	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	SMS RECIBIDO	28/07/2013-22:33:35	0	0,00
ACTIVA CLUB	797303	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	SMS RECIBIDO	28/07/2013-22:33:36	0	0,00
ACTIVA CLUB	797303	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	SMS ENVIADO	28/07/2013-22:37:54	0	0,18
ACTIVA CLUB	797303	A78839271	Antena 3 de Televisión , S.A.	SMS ENVIADO	28/07/2013-22:41:54	0	0,18
ACTIVA CLUB	797404	A78923125	TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA, S.A.U.	SMS ENVIADO	28/07/2013-22:44:04	0	0,18
ACTIVA CLUB	797404	A78923125	TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA, S.A.U.	SMS ENVIADO	28/07/2013-22:46:35	0	0,18

[TereS-Movistar]

Hola @AFBB 

Bienvenido a la comunidad

Envíame a través de mp tu  nº de teléfono y Dni par aintentar ayudarte.

Saludos

[AFBB]

Enviado, espero que se pueda solucionar pronto. Muchas gracias.

[TereS-Movistar]

Hola @AFBB

He tramitado la desactivación del servicio de alertas que tenías activado como me has solicitado.

Saludos

[AFBB]

Muchas gracias por la gestión, finalmente se ha solucionado.

[TereS-Movistar]

Hola @AFBB 

Gracias a ti por participar en la comunidad

Saludos