BAJA SERVICIO MOVISTAR EMOCION

[vruizroig]

Buenas, en la factura aparece este servicio y me gustaría darme de baja de esta suscripción.

[Comercial.Global_movistar]

Hola  @vruizroig 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Para seguir las normas de la comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado; hemos recibido tus datos pero necesitamos que nos indiques el DNI completo (no has facilitado la letra).

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vruizroig

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar]

Hola @vruizroig

Hemos comprobado que la línea móvil que nos has aportado está asociada a Empresa titular que está segmentada como Pequeña Empresa, no como residencial/autónomos que son los clientes que tratamos en este Foro.

Por tanto, movemos el hilo a Comunidad Empresas para que los compañeros puedan ayudarte.

Un saludo

Cristina

[vruizroig]

Buenas, quiero dar de baja el servicio de noticias emoción

[Comercial Telefonica Empresas]

Hola  @vruizroig,

Bienvenido a la Comunidad de Telefónica Empresas.

Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

Gracias y saludos.

[Victor.F_Telefonica Empresas]

Buenos días @vruizroig,

Cerramos este post, ya que está duplicado con otro que has escrito en la Comunidad de Empresas.

Seguimos informándote a través de tu otro post.

Por otro lado, te informamos que el nº de línea móvil que nos indicas, no se corresponde con tu DNI.

Saludos,

[vruizroig]

Me gustaría un número de teléfono para hablar con alguien y explicarle esto, porque no avanzo y quiero desactivar este servicio. Gracias y un saludo.

[Comercial Telefonica Empresas]

Hola @vruizroig

Confirmarte que hemos procedido a gestionar la baja de la suscripción a emoción que estaba activa en la  linea móvil que nos indicabas.

Recibirás en ella sms con la gestión realizada

Un saludo

Maria