BAJA SUSCRIPCIÓN DAILY DIVA MUJER

[LORE111MOVIL679]

Buenos días. 

Se me ha facturado un mensaje dirigido a Daily Diva Mujer, en la tarifa Suscripción Emoción que yo no he contratado en ningún momento. Le ruego por favor que me den la baja en dichos servicios. YA VALE CON ESTOS ENGAÑOS!!!!

CUAL ES LA RESPONSABILIDAD DE MOVISTAR???

Un saludo

[Oscar27]

Pon una reclamación al respecto puesto que luego no se responsabilizan de dichos errores. A mí me cobraron de más en una factura y lo que recibo por respuesta es que al no tener más líneas con ellos no me la van a bonificar. Y encima la primera vez que trataron el tema de mi reclamación me dieron la razón y me dijeron que me lo abonarían

[Comercial.Global-movistar]

Bienvenida a la Comunidad @LORE111MOVIL679

Te facilto enlace a las Normas de la Comunidad para que las puedas leer

Es importante no enviar el privado hasta que un moderador lo solite, para que todos los ussuarios podáis ser atendidos en las mismas condiciones

En esta ocasión, miramos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[TaniaN-movistar]

Hola LORE111MOVIL679

Compruebo que la suscripción la tienes activada desde este mediodía. Te la acabamos de desactivar por lo que ya no se deberían de producir más cargos en tu consumo por este concepto.

Comentarte también que en este otro hilo de la Comunidad dispones de información sobre los contenidos de emoción: qué son, cómo se activan, y cómo puedes gestionar su baja. Como puedes comprobar, para suscribirse siempre se precisa de una confirmación previa por parte del usuario  del teléfono móvil.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola LORE111MOVIL679

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!