BAJA TARIFA PLANA MP3

[premier35]

BUENAS TARDES

LE AGRADECERIA QUE ME DIERAN DE BAJA EN EL SERVICO TARIFA PLANA MP3.

GRACIAS DE ANTEMANO

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @premier35

 

Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nº teléfono , DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @premier35

Si todavía estás pendiente, nos puedes enviar tu nif, nombre y teléfono en privado para poder gestionarlo

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @premier35

Hemos recibido tus datos. Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[MarianG-movistar]

Buenos días@premier35

He procedido a tramitar la baja de la suscripción que tenias activada en la línea.

Te informo como se accede a ellas para que lo tengas en cuenta en futuras ocasiones,

Hay muchas maneras de entrar en contacto con Emoción tanto al portal como a un contenido directamente, se puede acceder desde la url: http://wap.movistar.com o de algún acceso directo del terminal o en el menú de “favoritos” de su navegador, a través de una redirección publicitaria que actúa redirigiendo al cliente hacia el contenido publicitado, mientras se intenta acceder a esa página de internet móvil de nuestro interés, también, pulsando en un banner o en una pantalla emergente que aparece mientras usamos una aplicación de móvil (ej. Juegos, otras aplic…), o bien, pulsando en un enlace patrocinado cuando hacemos una búsqueda de buscadores como Google.

Una vez se accede, te encuentras con una pantalla de pago revisada y validada por Telefonica donde se indica con claridad si se trata de una suscripción o de una compra puntual, el contenido de la misma y el precio. En emoción al ser la compra siempre a través del móvil, no es necesario validarla con un pin, puesto que el sistema ya reconoce el abonado, al estar éste navegando desde el propio móvil.
A día de hoy la opción de restricción exclusiva de acceso o compras de Emoción, no está disponible.  Este tipo de servicios se activan a través de la navegación por emoción, aunque se desactive una suscripción concreta si se vuelve a acceder se puede activar ésta nuevamente o cualquier otra.

Si necesitas cualquier otra información me indicas.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@premier35

Al no recibir nuevos comentarios entiendo que hemos dado respuesta a tu caso, si no fuera así o tienes cualquier duda por favor indicame.

Durante estos días estamos pendientes.

Saludos