Editado 20-02-2016 17:07
Editado 20-02-2016 17:07
Desde agosto del año pasado me estan cobrando en la factura de telefono 1€ semanal en concepto de YAVOY .
He llamado muchas veces al 1004 i me dicen que la única manera és enviar un mensaje al 2217 con la palabra BAJA.
Lo he hecho muchas veces y no recibo ningún tipo de respuesta.
Mi telefono fijo és el <<Editado por motivos de seguridad>>, tengo contrato fusión , los números que hay en mi tarjeta SIM són :
340711
001844
8569 0
Les agradeceré que me ayuden a darme de baja.
ALFONSO SOLER
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola,@ALFONSO SOLER GARCIA!
¿Has probado a contactar directamente con el 2217 desde tu teléfono? También se puede gestionar enviando la palabra BAJA mediante mensaje de texto a esa misma numeración y recibes un mensaje con los pasos a seguir.
Prueba de nuevo y,cualquier cosa,nos dices.
Un saludo.
Gemma.
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He llamado también al 2217 y te sale un contestador que dice que mandes un mensaje al 2217 con la palabra BAJA cosa que he heco muchisimas veces y no funciona.(No té da ninguna otra opción)
Yo quedria que Movistar me diera de baja de este servicio no deseado y que me cobra en su factura.
He leido en algún mensaje similar al mio que lo habeis dado de baja desde el departamento de sistemas...
Espero respuesta.
Saludos.
Buenos días @ALFONSO SOLER GARCIA
Envíanos por favor los datos (nif, nombre y teléfono) en privado para poder revisarlo
Si es posible, intenta de nuevo el envio de BAJA al 2217, por si ha sido una incidencia puntual
Un saludo
Yolanda
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Hola ALFONSO SOLER GARCIA
Hemos recibido tus datos, lo revisamos y te decimos algo
Un saludo
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Hola ALFONSO SOLER GARCIA, buenos días:
Hemos solicitado la baja del servicio Yavoy; cuando nos confirmen que está cursada te informaremos por este medio
Saludos!
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Hola ALFONSO SOLER GARCIA, buenos días:
Comentan los compañeros que has confirmado con ellos la baja del servicio Yavoy.
Me alegro de finalmente esté como lo necesitas 😉 Doy por cerrado este hilo; si necesitas volver a contactar con nosotros por aquí estamos
Saludos:)
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