BAJA de Sms Premium y Jet Multimedia

[lau_rb]

Buenos días,

Es la misma historia de siempre,

No entiendo por qué no se denuncia de una manera generalizada a todas esas empresas que ROBAN dinero a los usuarios. De euro en euro se van forrando. Ese dinero decido yo a quién se lo quiero dar, no que ellos son los que deciden quitármelo.

Se trata de Jet Multimedia y sus mensajes que me los cobran a mí. Yo no me he dado de alta ni se lo que es pero han cogido mi nº de móvil y me envian mensajes que me cobran a mi. 

Vamos, la historia de siempre.............

¿Cómo puedo darme de baja para siempre de estos temas?

Muchas gracias  y un saludo.

[TaniaN-movistar]

Hola @lau_rb

Cuando tengas un momento, puedes enviarme un mensaje privado con tus datos (nº de teléfono móvil y Nif) y compruebo si desde la Comunidad te podemos ayudar.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @lau_rb

Comentarte que hemos activado en tu línea una restricción gratuita de sms premium, para así evitar tanto el envío como la recepción de este tipo de mensajes   Además confirmarte que se ha realizado una devolución de los cargos ocasionados en tu nº de teléfono móvil. Esta recarga, por importe de 2.36€ ya figura en tu saldo actual

Un saludo!!