Buenos Días,
He recibido unos SMS indicandome que me he dado de alta en unas subscripciones de Emocion y que me van a cobrar unos sms.
Me acabo de meter en canal cliente y he comprobado que tengo 2 SMS de subscripciones de noticias y deportes de 2 euros!!
Por favor ruego me desactiven todas las promociones, y si es posible, me las bloquen!! mi telefono lo cogen mis hijos y es posible que hayan dado de alta por error en algun sitio.
Tuve un problema similar hace poco y pensaba que ya estaba todo bloqueado para que no volviera a suceder.
Por favor den de baja y bloquen las subscripciones de este tipo sobre mi linea.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola watnaice
En este otro hilo de la Comunidad puedes ampliar información sobre los contenidos de emoción: qué son, cómo se activan, y cómo gestionar su baja. Como puedes comprobar, actualmente no es posible restringir el acceso ya que precisan siempre de una confirmación previa por parte del usuario del teléfono, pero si nos facilitas por favor por mensaje privado el nº de teléfono móvil y Nif, podemos ayudarte a tramitar la baja de esas suscripciones de noticias y deportes.
Un saludo,
Tania
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Gracias por enviarnos tus datos watnaice
Lo revisamos y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Hola watnaice
Confirmarte que desde esta noche ya tienes gestionada la baja de las dos suscripciones en tu línea móvil
Un saludo!!
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