BAJA en subscripciones a EMOCION

[watnaice]

Buenos Días,

He recibido unos SMS indicandome que me he dado de alta en unas subscripciones de Emocion y que me van a cobrar unos sms.

Por favor ruego me desactiven todas las promociones, y si es posible, me las bloquen!! mi telefono lo cogen mis hijos y es posible que hayan dado de alta por error en algun sitio.

Tuve un problema similar hace poco y pensaba que ya estaba todo bloqueado para que no volviera a suceder.

Por favor den de baja y bloquen las subscripciones de este tipo sobre mi linea.

Como es posible que por simplemente pinchar en algún sitio de internet se contraten subscripciones? no hay manera de realiar un bloqueo de las mismas o que solicite algún codigo o la tarjeta de credito o algo?

Gracias de antemano

[watnaice]

Por favor, pueden ayudarme?

pueden dar de baja la suscripción. 

Me lleganmensajes y me los cobran a más de 1 euro!!!!

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @watnaice

Nos puedes enviar en un mensaje privado tu nif,nombre y teléfono para poder revisarlo. 

En este enlace dispones de información sobre las suscripciones de emoción. Aunque se gestiona la baja de las suscripciones asociadas, no es posible establecer una restricción para que no se puedan activar .

Un saludo

Yolanda

[watnaice]

Acabo de enviarles un mensaje privado con mis datos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @watnaice

Revisamos la línea para poder informarte lo antes posible

Un saludo

Yolanda

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola watnaice,

Ya tienes de baja esa suscripción desde este instante 🙂

Como no tenemos forma de impedir nuevas peticiones de alta desde el móvil, procurar no acceder a ningún banner y ten cuidado con las apps que descargas para evitar nuevas suscripciones.

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.

[watnaice]

Muchas Gracias

Quedo resuelto

[Naiara-Movistar]

Hola @watnaice

En ese caso ya cerramos el hilo y si nos necesitas por favor postea de nuevo

Un saludo