BAJA subscripcion emocion

[tungs]

Hola,

vuelvo a tener sms premium.... me los dáis de baja por favor.

Gracias.

[TaniaN-movistar]

Hola @tungs

Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con el nº de teléfono móvil y Nif, y lo revisamos.

Un saludo

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @tungs

Comentarte que en este caso no se trata de sms premium (tienes en tu línea móvil una restricción activada desde el 5 de Enero que impide que se puedan enviar o recibir este tipo de sms), sino de una suscripción de emoción (Juegos Gameshaker).

Este tipo de contenidos, que se pueden activar desde emoción, apps o enlaces patrocinados, entre otros, al precisar siempre de una aceptación previa por parte del usuario del teléfono, no es posible restringirlos pero esta suscripción en concreto, ya la tienes desactivada desde esta tarde. En este otro hilo de la Comunidad puedes ampliar información sobre las suscripciones de emoción.

Un saludo
 

[tungs]

OK gracias.

Seguramente lo habrá cogido mi sobrino y activado sin saber que hacia. Hay alguna manera de bloquear con algun pin o algun otro sistema q se tenga q usar como ultimo paso para poder activar una subscripcion¿?

[TaniaN-movistar]

Hola @tungs

La única forma de evitar que el usuario se suscriba sería desactivando el acceso a internet en la línea

Un saludo!!