BAJAS PAGO MOVISTAR

[Lzse]

Buenos días, me están cobrando un servicio de Top to stars de Movistar. Quiero darme de baja inmediatamente pero no encuentro la manera. Me están cobrando 5 y 6 euros al mes por algo que no tengo ni idea como lo he dado de alta.

Gracias

[pacofreire]

Buenos días @Lzse 

¡¡¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!!!

"Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad." ( @JavierR-Movistar ) 

Funcionamiento de la comunidad

Normas de la comunidad

Muy probalemente lo puedas desactivar tú directamente siguiendo estas indicaciones del Moderador @OscarL-Movistar . Caso contrario deberás esperar a que uno de ellos te atienda y proceda a darlo de baja.

Como actualmente este servicio se tarifica mediante Pagos Movistar, puedes cancelar la suscripción y configurar dicho servicio accediendo a la propia web de Pagos Movistar.

Un saludo y buenas tardes!!

 @OscarL-movistar

Un Saludo 

[MarianG-movistar]

  Buenos días@Lzse

Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

   Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@Lzse

Recibido tu mp!!

Se ha procedido  a la suspensión del servicio de pagos Movistar .Te facilito la página del servicio por si quieres acceder en cualquier otro  momento.

El servicio de Pagos Movistar dispone de su propio site para su gestión. Puedes navegar por él, una vez accedes con tu usuario y contraseña, en la parte superior tienes 3 pestañas y debes pinchar en "Suscripciones" para ver si tienes alguna activada, si es así , tienes la opción de darla de baja, para ello tienes que pinchar debajo de la columna "Acción" (verás un X). Para suspender/rehabilitar el servicio de Pagos Movistar, es decir, no poder hacer compras con él en ningún comercio es necesario realizar la solicitud a través del "Formulario de Ayuda".

   Saludos