BLOQUEAR MOVIL ROBADO POR IMEI

[Gabrielams419]

Buenas tardes! Me han robado un iPhone X , Space Gray, 64GB . (Denuncia hecha)

Con sim Movistar , realicé un duplicado de tarjeta en el día de ayer. 

Quiero que me ayuden bloqueando el terminal  mediante el código IMEI. Ya que hablé con mi seguro esta mañana y me comentaron que podrían ayudarme con esto.

Gracias por su atención .

Gabriela Morocho.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Gabrielams419

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (DNI titular, línea móvil y la copia de la denuncia del robo).

Saludos, Toñi.

[Gabrielams419]

Envié un mensaje privado el mismo día  y no tuve respuesta, lo enviaré de nuevo , por mensaje privado .

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Gabrielams419

Hemos recibido tus datos personales , pero las imágenes que nos has enviado,  no podemos abrir el archivo , puedes enviarnos la foto de la denuncia y adjuntar la imagen.

Saludos Fátima

[Gabrielams419]

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Gabrielams419

Hemos recibido la documentación, en breve te ayudamos con la gestión.

Saludos, Toñi.

[Gabrielams419]

Gracias! Espero su respuesta!

[Comercial-movistar]

Hola  @Gabrielams419

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido tramitar la solicitud de bloqueo del IMEI 3************************************6 con nº de gestión   T2**************************I . Desde la cominidad estaremos pendiente de tu caso para verificar que lo tienes bloqueado definitivamente. 

Saludos ; Antonio

[Gabrielams419]

Quería saber si ya está resuelto el bloqueo IMEI .

GRACIAS

[Comercial-movistar]

Hola @Gabrielams419

La petición está hecha pero aún no está bloqueado. Se encuentra en trámite. Nosotros te avisamos cuando finalmente esté bloqueado.

Un saludo,

Paco.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Gabrielams419

Ya se encuentra bloqueado el IMEI,  te enviamos un mensaje privado con los datos del bloqueo.

Saludos.Ascen.

[Comercial-movistar]

Hola @Gabrielams419,

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Te hemos enviado un mensaje privado.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.