BLOQUEAR SUSCRIPCIONES EMOCIÓN Y SIMILARES

[jomon007_]

Buenas noches.

El día 18/09/19 recibí un SMS de movistar a las 9:59  de la madrugada recibí un SMS de movistar anunciando la suscripción sin mi consentimiento a un servicio de Emoción: "PDMT". Me dí de baja por la tarde del mismo día.

Hoy 20/09/19, a las 23:12 he vuelto a recibir otro SMS indicándome que me he suscrito a  "La Gruta del Sexo" y  me he dado de baja del servicio inmediatamente.

Desearía restringir, bloquear permanentemente, impedir todas las posibles compras y suscripciones, y renovaciones de contenidos de Emoción u otros servicios premium o de pago adicional  en todas mis líneas.

Quiero evitar que esto pueda volver a ocurrir.

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jomon007_

En primer lugar bienvenid@ a la Comunidad, sentimos la demora en la respuesta.

Para poder ayudarte, es necesario que nos envíes los datos del titular por privado:

- DNI

- Nombre completo

- Nº de las líneas móviles 

Quedamos a la espera de tu respuesta, para gestionar tu petición. 

Un saludo. 🙂

Mónica

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @jomon007_

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible. 

Un saludo

Marisa