BLOQUEO IMEI

[nuriafabregat1]

Hola soy Nuria os quiero pedir ayuda ,me robaron el móvil hicimos la denuncia y  dimos de baja el IMEI  y le hicimos un duplicado de la tarjeta SIM. Aún así la compañía de seguros nos pide una constancia del bloqueo del IMEI y aunque les he dicho que según lo hablado con Movistar ellos no están obligados a dar dicha información, la compañía me sigue insistiendo en que tengo que enviarles la constancia del bloqueo del IMEI.

Por favor alguien me puede decir como conseguir el imei ?? Gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nuriafabregat1 y bienvenida a la Comunidad 🙂

Te informamos que desde la Comunidad no podemos mandar Justificantes/certificados de Bloqueo de Terminales, pero sí podemos solicitar el Bloqueo y si ya lo has solicitado informarte de fecha del Bloqueo y nº de gestión.  Si necesitas que te facilitemos estos datos para aportarlos a tu aseguradora envíanos por mensaje privado los datos que necesitamos (nombre, apellidos, DNI, número de línea móvil y el IMEI).

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nuriafabregat1

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @nuriafabregat1

Hemos comprobado que tu terminal ha sido bloqueado correctamente.

Te enviamos la información del bloqueo por privado.

Un saludo 🙂

Eugenia