Baja 500 Mb extras

[agsanchez]

Buenas tardes,

me gustaria que me indicaran la manera de poder dar de baja el servicio de 500Mb extras de datos de mi contrato de movistar fusión.

Hago ademas la sugerencia de la modificacion de la app así como de la página web como para permitir esta modificacion de manera tan sencilla como su propia contratación, siempre es fácil el solicitar algo...pero darlo de baja, no tanto.

Un saludo y gracias por la atencion

[pacofreire]

Hola @agsanchez 

Hay dos formas de darse de baja, Comunidad Movistar y 1004.

Si te fijas en el texto que incluyo a continuación el período de facturación empieza el 18, o sea hoy a las 0:00 y termina el 17 a las 23:59 horas.

¿Puedes intentarlo con el 1004 ahora mismo -o sea antes de las 0:00 y se realizan el tramite correctamente te ahorraras los 6 € de Cuota Mensual. Caso contrario, baja desde esta Comunidad, como muy pronto, a partir de mañana a las 9:00 horas, independiente de tramitarte la baja cobro integro de los 6 €.

• Cuota mensual: 6 € (IVA incluido). La cuota mensual aplica por periodo de facturación (del día 18 al 17 del mes siguiente). En periodos incompletos, por alta o baja de la tarifa, se factura la cuota completa. El precio indicado incluye el IVA (21%) aplicado en Península y Baleares. En Ceuta IPSI 10%, en Melilla IPSI 4% y en Canarias IGIC 7%.

Movistar Extra 500 MB

Un Saludo 

[agsanchez]

He intentado la comunidad movistar porque no podia llamar al 1004 al estar fuera de españa y no me lo han solucionado.

Gracias en cualquier caso

[pacofreire]

Gracias a tí @agsanchez 

En función del número de consultas que los Moderadores de esta Comunidad tengan delante de la tuya, contactarán posteriormente contigo. Como paso previo para tramitar tu petición te solicitarán por mp o mensaje privado, tus datos.

 Como enviar un mensaje privado en la Comunidad Movistar

De todas formas, por las normas de funcionamiento en las bajas del "Extra Consumo", y más concretamente de la que tu tienes actualmente contratada, 500 Mb, si mañana, como muy pronto, tramitan la baja, ya estarás en un nuevo período de facturación y por tanto  perderás integros los 6 € de su coste ¿No te compensaría esperar al 13 o 14 del mes de septiembre para darla de baja y así esta sería efectiva en el siguiente período de facturación, 18 de septiembre al 17 de octubre?

Un saludo 

[TaniaN-movistar]

Hola @agsanchez 

Si deseas gestionar la baja de la tarifa de 500MB Extra, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

Recordarte, como muy bien ha explicado pacofreire, que al haber comenzado hoy un nuevo ciclo de facturación con la consiguiente renovación de la tarifa de datos, en la factura que se emite el 1 de Octubre se aplicaría la cuota íntegra de 6€.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @agsanchez 

Al no recibir mensaje privado con tus datos, procedemos a cerrar este hilo con tu permiso. Si tuvieras cualquier consulta, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!