Baja Contrato Internet Total

Pepe_Molina
Mi vida cambió con el ADSL
Baja Contrato Internet Total

Buenos días. Hace unas semanas di de baja vía teléfono 1004 una línea móvil asociada a un Modem USB. Hoy me ha llegado el mail indicando el próximo día 01 de Octubre me pasarán una nueva factura pero incluso por un importe superior al fijo que pagaba habitualmente. Estoy intentando consultar la factura en la web y todavía no está disponible. Además si inteneto ver mis líneas móviles esta ya no existe. 

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @Pepe_Molina

 

Envíanos por favor un mensaje privado facilitando tu nif, nombre y teléfono para poder informarte

 

 

Un saludo

Yolanda

 

 



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Mensaje 2 de 6
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Naiara-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @Pepe_Molina

 

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y luego te decimos algo

 

Un saludo



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Mensaje 3 de 6
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Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @Pepe_Molina!

 

La línea está de baja definitiva desde el día 01/09/2016, teniendo en cuenta, el periodo de facturación de Movistar, que va desde el día 18 de un mes al día 17 del siguiente mes, la última factura que se emite en esta línea es con fecha 01/10/2016.

 

A partir del día 01/10 intenta de nuevo consultar la factura en la web y si por algún motivo no es posible, podemos enviarte un duplicado de la factura en papel, ya nos comentas.


Saludos.                 

 




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Mensaje 4 de 6
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Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @Pepe_Molina!


A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.


Saludos

 




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Mensaje 5 de 6
223 Visitas
Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @Pepe_Molina!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.


Saludos

 




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Mensaje 6 de 6
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