Baja Modem USB y me lo siguen cobrando

[Purple]

Buenas,

Al portame a Movistar el año pasado me ofrecieron el USB Internet,

pero.. después de un tiempo decidí darlo de baja, llamé en Abril, y me indicaron que ya estaba dado de baja,

pero me lo volvieron a facturar,

volví a llamar en Junio, me hicieron una grabación como que solicitaba la baja, para que quedara constancia,

y ahora cogen y me envian una carta como que no han podido cobrar el mes de Julio,

¿Pero esto que es? Ya he pedido la baja 2 veces y todavía quereis seguir cobrando!!!

[Emma-Movistar]

Hola @Purple.

Podemos comprobar con el departamento de bajas desde cuando les consta la solicitud y baja definitiva. Cuando puedas envíame un mensaje privado con tu d.n.i y tu numero de movil y ya te lo consulto.

Un salu2

[Emma-Movistar]

Hola @Purple.

Te acabo de enviar un privado con la información de la línea de USB y la fecha exacta en la que se curso la baja definitiva de la misma.

Cualquier duda que tengas me la comentas.

Un saludo