Baja Movistar Car

[fjhh71]

Buenas tardes, les agradecería que por favor procedieran a gestionar mi baja del servicio de Movistar Car. Lo he intentando a través de la sección Mi movistar y de la propia app del servicio pero no es posible.

Muchas gracias,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fjhh71

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos), así como facilitarnos tu dirección para la recogida del terminal 

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @fjhh71

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Ángeles

[fjhh71]

Buenos días, han pasado cinco días desde que me indicaron que estaban gestionando la baja y aún no he recibido confirmación. ¿ Me podrían confirmar por favor en qué estado se encuentra ?

Muchas gracias,

[Comercial_movistar]

Hola @fjhh71

Sentimos la demora en la respuesta. Tras indicar que no te ha sido posible gestionar, la baja de Movistar Car a través de los canales habilitado para ello, La Comunidad ha tramitado la baja de forma excepcional con fecha 21 de Septiembre.

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

María