Baja Multisim y baja Extra de datos 5Gb

JLS2014
Yo probé el VDSL
Baja Multisim y baja Extra de datos 5Gb

Hola,

He intentado en el 1004 dar de baja el servicio Multisim (tres dispositivos) y el de Extra de datos de 5Gb. La señorita no ha sido capaz pues decia que el sistema estaba bloqueado. 

¿Alguien podría ayudarme?.

 

Gracias.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @JLS2014!

Para poder desactivar los servicios, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono y NIF del titular) y nos ocupamos. Eso sí, es importante que te asegures de que la SIM principal es la que estás utilizando, porque al desactivar Multisim las demás dejarán de funcionar.

Quedo pendiente.

Un saludo, Bea.
 



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Mensaje 2 de 4
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Mensaje recibido, @JLS2014!

Lo consultamos y te comentamos.

Saludos, Bea.



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Mensaje 3 de 4
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MarianG-movistar
Antiguo Moderador

 

Buenos días@JLS2014

 

 

En la línea que me indicas me consta que ya tienes de baja el servicio multisim y el extra de datos de 5gb.

 

 

Saludos



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