Baja Nubico

[mullolta]

Buenos dias,

El pasado 17 de Noviembre mi suegro, un señor de 90 años, dio de alta los tres meses de promoción de Nubico. En estos meses ha visto que no lo utilizaba, como ya le deciamos nosotros, y procedimos a darlo de baja el dia 15 de Febrero. Recibimos correo de confirmación de dicha baja, y ahora vemos en la factura que el mismo dia 15 de febrero se le facturan 5,99 € correspondientes a la suscripción de Nubico.

Les agradeceré que me indiquen donde debo reclamar la devolución de dicho importe. Muchas grácias.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @mullolta,

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.

Saludos.

Ana

[Raquel-Movistar]

Hola @mullolta

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Te he mandado un privado, cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy!

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @mullolta,

Es una web, tienes que dirigirte a la dirección http://pagos.movistar.es.

En la web http://pagos.movistar.es en el apartado de AYUDA dispones de información del servicio y de un formulario para comunicar cualquier incidencia o consulta al equipo preparado para atender el servicio.

Si con esta información consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
 

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @mullolta !

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estoy si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.