Baja Pagos Movistar

erpoderoso
Más integrado que la RDSI
Baja Pagos Movistar

Hola: Me presento en la comunidad ,Mi nombre es miguel y mando este mensaje a ver si me podeis ayudar con el problema que tengo con los pagos Movistar.Llevo ya dos facturas infladas por unos pagos Movistar que no se de que son,ya llame al 1004 y me dijeron que habia algunas suscripciones  ???? que yo no he hecho, pues bien me dijeron que estaba todo anulado y otra vez pagando 38€ con una tarifa plana de 9.

 Gracias por vuestra atención

Mensaje 1 de 10
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9 RESPUESTAS 9
fer2012
Yo probé el VDSL

Bienvenido a la Comunidad @erpoderoso . Espera a que un moderador se ponga en contacto contigo y seguro que te da solución.

Feliz Año y suerte con tu gestión Guiño!!

Mensaje 2 de 10
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erpoderoso
Más integrado que la RDSI

Gracias por tu pronta respuesta.Feliz añoEmoticono feliz

Mensaje 3 de 10
2.914 Visitas
Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @erpoderoso 

 

Puedes enviarme un mensaje privado indicando el nº de móvil, nombre y nif del titular, y echamos un vistazo.

 

Saludos Emoticono feliz




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Mensaje 4 de 10
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @erpoderoso 

 

Te lo han anulado, lo que ves cobrado son los importes que se generaron antes de la desactivación (ten en cuenta el periodo de facturación, del 18 de un mes al 17 del siguiente).

 

Un saludo!!Emoticono feliz




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Mensaje 5 de 10
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erpoderoso
Más integrado que la RDSI
muchas gracias
Mensaje 6 de 10
2.820 Visitas
Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

De nada @erpoderoso

 

Saludos!!




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Mensaje 7 de 10
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da543c
Yo probé el VDSL

Hola,

Acabo de hacer portabilidad de vodafone a movistar por un problema que he tenido con los pagos vodafone de una suscripción que ha salido de la nada.

Les agradecería para que no me suceda con ustedes lo mismo que me desactiven los pagos movistar.

Gracias

Mensaje 8 de 10
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Ana.B-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @da543c

 

Los pagos movistar se activan con la primera compra y la desactivación se realiza a través de la web del servicio. Te dejo el enlace a la información del servicio y la página del mismo.

 

Un saludo Emoticono feliz




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Mensaje 9 de 10
2.705 Visitas
da543c
Yo probé el VDSL

Hola,

Es decir que con movistar me puede pasar lo mismo? que seguridad tengo de que se active un pago sin solicitarlo.

 

 

Mensaje 10 de 10
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