Baja Sms premium

[aasanz]

Hola.

Acabo de recibir un sms del nº 27407. y como no quiero tener problemas desearía dar de baja el tema de sms premium.

Saludos.

[NachoG-Movistar]

Hola @aasanz 

Puedes enviarme cuando te venga bien, un mp con el nº de tfno en el que deseas bloquear el servicio de mensajería premium y el NIF del titular.

Una vez que lo compruebe te comento

Saludos

[aasanz]

Hola Nacho.

Gracias por contestar.

Datos enviados.

Un saludo.

[NachoG-Movistar]

Hola @aasanz 

He recibido tu privado y ya tienes tramitada la restricción de mensajería premium en las tres líneas que me pedías

En relación a lo del mensaje recibido del nº 27407 puedes indicarme, por mp, en qué línea lo recibiste, lo compruebo y te informo.

Actuaré según me indiques...

Gracias por tu ayuda. Un saludo

[angel oporto]

Buenas noches, soy nuevo y no manejo mucho las tecnicas del PC, por eso os pido perdón de antemano; mi problema es que hacer para dar de baja, los sms premium de la dirección 224650 que no subcribí. muchas gracias

[Nuria-Movistar]

      Buenos días @angel oporto y Bienvenid@ a la comunidad

Envíame si quieres un mp con el número de teléfono en el que te cobramos los SMS, tu DNI y desactivamos el servicio.

       Un saludo

[NachoG-Movistar · Accepted solution]

Hola @aasanz 

He comprobado que en la línea que me has facilitado no consta ningún servicio de mensajería premium cobrado dentro del presente período de facturación.

Si necesitas algo más relacionado con este tema puedes pedírmelo...

Si no ya sabes donde estamos cuando precises nuestra ayuda

Saludos

[aasanz]

Hola Nacho.

Gracias por todo.

Un saludo.

[angel oporto]

Buenos días Nacho.

Perdón por no haber entendido la dinámica de la comunidad.

Mi problema, es el mismo de varios usuarios y para ser franco; estando con compañeros,me introduje en una aplicación, simplemente para cotillear, pero sin ánimo de subcribirme para nada.

En algún momento, pasaría el dedo por alguna ventana para cerrarla, y supongo que ahí me cazaron .

El error cometido, me ha costado 117 euros. Creo que lo dí de baja por el móvil, pero no estoy seguro.

Por favor me podéis informar si estoy dado de baja. Los [....] son ESPABIT con el nº 224650.

Muchas gracias

[Nuria-Movistar]

     Disculpa @angel oporto, para poder realizar todas las comprobaciones, como te comentaba ayer, necesito que me envíes un mensaje privado con el número de teléfono y tu DNI. Espero los datos

       Un saludo

[Nuria-Movistar]

      Hola @angel oporto

Te acabo de enviar un mp .. Échale un vistazo cuando puedas porfi.

    Un saludo