Baja Spotify premium

[gragoon]

Buenos días. Hace unos meses me di de alta en esta promocion que con Movistar salia por unos 6 euros. Ahora me gustaría dar de baja la misma, espero su ayuda...Muchas gracias por todo.

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @gragoon :

Te damos la bienvenida a la Comunidad!!!

Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:

- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.

Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.

Un saludo!!!

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @gragoon :

Recibido tu mp y revisados los datos de la línea, verifico que no coinciden con los del usuario de la misma (con los que se registró la tarjeta en la tienda Movistar).

De igual, forma, me comunican que la promoción Spotify, que ya se gestiona mediante Pagos Movistar, la podéis gestionar vosotros mismos, desde la web del servicio. ¿has probado ha realizarlo?.

Quedo pendiente del resultado que me comentes, tras intentar la baja.

Saludos!

[gragoon]

Gracias por contestar. El otro día me metí en pagos movistar y le di a cancelar suscripción precisamente. Me podrías confirmar que se hizo todo correctamente? 

Gracias 

[NuriaMP-Movistar]

Hola, @gragoon :

Puedo trasladarlo a revisión pero necesito que me confirmes los datos exactos del titular/usuario de la línea ya que no son los que me indicabas.

Quedo pendiente....

[NuriaMP-Movistar]

Hola, @gragoon :

Traslaado. Espero la confirmación y te digo algo.

Saludos!

[NuriaMP-Movistar]

Hola de nuevo, @gragoon :

Ya he recibido respuesta a tu consulta. Nos confirman que : " En cuanto a la promoción ya está pedida la no renovación y nos consta como inactiva desde el 14/08"

Así te lo traslado para tu tranquilidad.

Saludos!

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días,@gragoon :

Con tu permiso, vamos a cerrar el hilo una vez que tu consulta ya está tratada y/o no hemos recibido más comunicación por tu parte.

Un saludo!