Baja Suscripcion Juegos Gameloft

[Javier641]

Buenas, por alguna razón que desconozco llevo más de un año pagando servicios de "Juegos Gameloft" en mi línea móvil.

Llamé al 1004 y me dijeron que lo bloqueaban, pero este mes han vuelto a cargar los 4 cargos mensuales.

Me he dado de alta en "Pagos Movistar" y no consta ninguna subscriipción.

Quiero saber como me puedo dar de baja de ese servicio que ni sé lo que es ni lo quiero.

Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola Javier641

Si deseas que te ayudemos con la baja de esa suscripción, no dudes por favor en enviarnos un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y lo miramos.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola Javier641

Seguimos a la espera de que cuando tengas un momento, nos envíes por favor tus datos para poder ayudarte.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola Javier641

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Javier641

 Reabrimos el hilo. Hemos recibido tu mensaje privado con el nº pero nos falta el NIF del titular. Nos lo puedes enviar?

Gracias y un saludo

Lupe

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Javier641

 Recibido tu mensaje privado!  Vamos a trasladarlo para que un moderador especialista te lo revise y te va informando en este mismo hilo

Muchas gracias de nuevo y un saludo

Lupe

[MarianG-movistar]

Buenos días@Javier641

A partir de este momento  tienes de baja la suscripción a contenidos de emoción.

Emoción es el portal de contenidos para móvil propio de Movistar que se disfruta y se paga con el mismo móvil. Hay muchas maneras de entrar en contacto con Emoción tanto al portal como a un contenido directamente, se puede acceder desde la url: http://wap.movistar.com o de algún acceso directo del terminal o en el menú de “favoritos” de su navegador, clickando en banners o anuncios que aparecen en páginas de internet móvil, o durante el uso de aplicaciones de smartphones (ej. aplicaciones de reconocimiento de música, juegos ya descargados en el móvil, etc.), a través de una redirección publicitaria que actúa redirigiendo al cliente hacia el contenido publicitado, o bien, pulsando en un enlace patrocinado cuando hacemos una búsqueda de buscadores como Google.

Si necesitas alguna nueva consulta o gestión me indicas.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@Javier641

Al no recibir nuevos comenarios entiendo que hemos dado respueta a tu consulta, si no fuera así por favor indicame.

Estamos pendientes.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@Javier641

Con tu permiso al no recibir nuevas consultas cierro el hilo.

Saludos