Baja Tap To Fun Promo

[Natali_alhu]

Buenos días, hace ya un par de meses me han suscrito a mi factura un servicio que yo no he pedido que es Tap To Fun Promo, así que quiero darme de baja ya que me cobran algo que no he pedido.

Y también si es posible que me den de baja de emoción.

Espero que atiendan mi petición lo más pronto posible.

Gracias

[mariaq-movistar]

Hola @Natali_alhu !

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

Si quieres puedes enviarme un mensaje privado (pinchando sobre mi nombre y luego en "Enviar un mensaje privado a este usuario") con el nº de móvil y el NIF del titular de la línea y compruebo si puedo tramitarte la baja en esa suscripción.

En cuanto a la baja de emoción, si se solicita implica también la desactivación de internet y la mensajería multimedia. Si quieres que la tramitemos, me lo confirmas en el privado.

Un saludo!