Hola@julianramirezleon!
Por favor envíanos un mensaje privado con tu número , dni y nombre y apellidos para revisar tu línea .
Un saludo .
Alicia .
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Hola @julianramirezleon
¿Has podido gestionar la baja? Si no es así, recuerda enviarnos tus datos por privado para poder revisarlo.
Un saludo.
Noelia.
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Hola @julianramirezleon
Hemos recibido tus datos. Lo revisamos y te comentamos.
Un saludo,
Tania
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Hola, @julianramirezleon!
Compruebo que tienes de baja la suscripción a contenidos de emoción desde el 23/12/2015.
Hay muchas maneras de entrar en contacto con Emoción tanto al portal como a un contenido directamente, se puede acceder desde la url: http://wap.movistar.com o de algún acceso directo del terminal o en el menú de “favoritos” de su navegador, a través de una redirección publicitaria que actúa redirigiendo al cliente hacia el contenido publicitado, mientras se intenta acceder a esa página de internet móvil de nuestro interés, también, pulsando en un banner o en una pantalla emergente que aparece mientras usamos una aplicación de móvil (ej. Juegos, otras aplic…), o bien, pulsando en un enlace patrocinado cuando hacemos una búsqueda de buscadores como Google.
A día de hoy la opción de restricción exclusiva de acceso o compras de Emoción, no está disponible. Este tipo de servicios se activan a través de la navegación por emoción, aunque se desactive una suscripción concreta si se vuelve a acceder se puede activar ésta nuevamente o cualquier otra.
Puedes encontrar más información del servicio en este hilo. Aquí te dejo este otro enlace donde puedes consultar, cómo se facturan los contenidos de Emoción, qué son los cargos extra y cómo se cancelan las suscripciones y compras.
Saludos.
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Hola, @julianramirezleon!
A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.
Saludos
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Hola, @julianramirezleon!
Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.
Saludos
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