Hola @AdolfoA.DíazBautista, es un placer,
puedes gestionar la baja del "Bono Extra de Datos" accediendo a tu area de cliente Mi Movistar (pincha aqui) y seleccionando en el lado izquierdo del menu, el recuadro "Gestiones" >> Opcion "Lineas" >> apartado "Mas servicios (Desvio de llamadas, Buzon de voz...)" escogiendo la linea movil para la cual deseas desactivar dicho bono" (A continuacion adjunto imagen detallada del proceso a seguir).
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un salud
cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
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Hola @AdolfoA.DíazBautista
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfonos móviles, NIF del titular y móvil de contacto) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos, Toñi.
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Saludos Pilar
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Saludos Elizabeth b.
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Con los datos que nos has facilitado te confirmamos que actualmente no hay contratado ningún bono extra de datos en ninguna de tus dos líneas. Comprobando la factura se te facturo Extra 5GB en fecha 18 Ago. a 31 Ago. Tuvo que darse de baja posterior a esa fecha.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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