Editado 22-01-2016 21:10
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Acabo de recibir un mensaje que pone:
El PIN para confirmar su pago con Movistar es XXXX. Gracias por usar Pagos Movistar.
Y el problema es que yo en ningún momento he comprado nada ni he autorizado esta compra.
Me acabo de registrar en Pagos Movistar porque es lo que recomendaban otros que también les ha pasado eso y he visto que era la compra era de Megaplay y 6.05€.
Espero que esto se solucione y en mi factura no haya este cargo de 6.05€
Gracias
Buenos días@notorious
Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.
Indicame tu número de teléfono y dni.
Saludos
Marian
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Buenas tardes @notorious
En la misma web pagos.movistar.es donde te has registrado y visto la suscripción, también puedes darla de baja.En la parte inferior izquierda de la página verás una opción que indica acciones, ahí veremos las compras y suscripciones, donde has podido ver que suscripción tienes de alta. Al final de la información que te da sobre la suscripción hay un apartado de acción y varios símbolos Uno de ellos es similar a una señal , un círculo con una raya transversal y al poner el ratón encima ya le indicará desactivar. Ahí se pueden cancelar las suscripciones.
De todas formas, como ya nos has enviado los datos, lo revisamos y en cuanto podamos te decimos algo.
Que pases un buen finde
Virginia
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Hola @notorious,
Hemos comprobado tus datos y no aparece asociado el DNI al teléfono facilitado.
Puedes revisarlo, por favor y enviarnos los datos corregidos por mensaje privado.
Un saludo y disculpa las molestias.
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Hola @notorious,
Todavía no nos has enviado los datos. ¿ya lo has resuelto?
Si necesitas que te ayudemos envíanos tus datos por mensaje privado y revisamos tu caso.
Un saludo.
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Hola @notorious,
Como finalmente no hemos recibido los datos que te solicitamos vamos a cerrar este hilo.
Vuelve a entrar en la Comunidad para esta u otras cuestiones cuando desees.
Un saludo.
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