Baja de acceso a contenidos

[JuliánGRE]

Buenos días,

desde hace bastantes meses veo en mi factura de móvil un cargo de "Acceso a contenidos" un cargo de 3 euros. No sé qué son estos "contenidos" y yo tampoco he solicitado ningún acceso "Premium" a ellos (si es que es esto lo que se me está cobrando).

Resumiendo, querría saber qué es lo que se me está cobrando y si es posible surpimirlo de la factura.

Gracias.

Un saludo.

[YoliG-movistar]

Hola @JuliánGRE

Me puedes enviar un mp con tu Nº y Nif para comprobar los datos y ver si te puedo ayudar.

Sl2

[YoliG-movistar · Accepted solution]

Hola @JuliánGRE

Suscripción desactivada!!

De todas formas te comento está desactivada con fecha de hoy, la facturación cierra mañana y la factura se emite con fecha 1 de febrero, te lo digo porque en esta factura verás un nuevo cargo ya que ha estado activada todo el periodo de facturación, pero en próximas facturas no la recibirás de nuevo

Un sl2

[JuliánGRE]

Ok, gracias, ya me daba igual un mes más que menos.

Un saludo.

[YoliG-movistar]

Hola @JuliánGRE

Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad

Sl2