Baja de linea móvil, sin mi consentimiento

[EleonVa]

Buenas tardes.

Desde el día 1 de noviembre, me he quedado sin servicios, en la linea móvil, por un error de Movistar. Me dieron de baja de la linea.

He llamado más de 15 veces al 1004. Y nadie me da una solución. El tema me tiene desbordado, porque todo lo que me dicen es que espere, que esta en tramite y ya llevo más de un mes.

La única solución que me queda es ir a la OMIC, porque el tema, ya es indignante.

Ojo, con Movistar, no cuida de sus clientes y no da soluciones.

Muchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @EleonVa y bienvenido a la Comunidad 🙂

Para poder revisar tu caso, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea) y lo consultamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @EleonVa

  Recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello, te iremos informando del progreso de las gestiones.

Un saludo

María

[Comercial-movistar]

Hola @ EleonVa

Seguimos realizando las gestiones necesarias para que se resuelva tu gestión para recuperar la línea  696457306  en el momento que tengamos novedades te mantendremos informad@. 

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Buenas tardes @EleonVa

Una vez recuperada la línea , te informamos que disfrutas del Contrato 5 Plus, puedes cambiar al que mejor se ajuste a tus necesidades, puedes comparar nuestras tarifas accediendo a este enlace.

Si tienes alguna duda, estaremos encantados de atenderte.

Sentimos las molestias causadas.

Un saludo
Llani

[Comercial-movistar]

Hola @ EleonVa

No hemos recibido respuesta al nuestro último post. Si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Saludos, Blanca