Baja de linea por fallecimimento

[osanvic]

Hola,

hace algo más de un mes mandé una carta para pedir la baja de una línea móvil, siendo el motivo el fallecimiento del usuario de la misma, tal como me indicaron después de llamar al 1004.

Aún no he recibido ninguna respuesta por parte de Movistar, y me sigue llegando la factura.

¿Pueden ayudarme a comprobar que la petición les ha llegado?

Muchas gracias de antemano

[Rebeka-movistar]

Hola @osanvic,

Para verificar el estado de la línea, necesitaría que me facilitases por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @osanvic,

Confirmarte que la línea consta de baja desde ayer, 09/04/2015. La última factura que se pasaría al cobro sería la de fecha de emisión 01/05/2014.

Un saludo

[osanvic]

Muchas gracias por tu soporte 

[Rebeka-movistar]

Hola @osanvic,

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Un saludo